27 Ocak 2020 Pazartesi

Etsy’de Dükkân Açmadan Önce Mutlaka Okuyun. Etsy Bir Dükkânı Neden Kapatır? 2. Bölüm


Görsel: Canva.com
Etsy’de yapılan en yaygın kural ihlallerinden bahsettiğim yazıma 2. bölümle devam ediyorum. Dükkânınızı daha açarken kapatılmasına sebep olan bu hataları öğrenmek için iki yazıyı da mutlaka okuyun. 1. bölüme buradan ulaşabilirsiniz. İngilizceler Etsy’de kullanılan jargondur, aramalarınızı bu kelimelerle yapabilirsiniz.
- Kapatılmış bir hesaba giriş yapılmış bir cihazdan hesabınıza giriş yapmak
Kendi laptop, PC, tablet veya telefonunuzdan başka bir cihazda hesabınıza giriş yapmamaya gayret edin. Çünkü o cihazdan daha önce girilen ve Etsy’nin kapattığı bir hesap varsa, Etsy kapanan hesapla sizinki arasında bağlantı kurarak sizinkini de kapatıyor. Eğer başka bir cihazdan giriş yapmak durumunda kalırsanız, kapatılmış olan bir hesaba o cihazdan hiç giriş yapılmadığına %100 emin olmalısınız. Çok mecbur kalmadıkça hesabınıza yabancı bir Wi-Fi’den de giriş yapmamaya çalışın.
Görsel: Unsplash.com
-Faturayı ödememek
Zamanı geçen faturanız olduğunda dükkânınız tamamen kapanmıyor ancak askıya alınıyor. Askıya alındığında hesabınıza, mesajlara ve mevcut siparişlere ulaşabiliyorsunuz ancak dükkân dışarıya görünmez hale geliyor, satış yapmak, ürün listelemek gibi özellikler geçici olarak kaldırılıyor. Tekrar açılması için borcunuzun tamamını kapatmanız gerek.
Not: O aya ait fatura sonraki ayın 1’inde kesilir ve son ödeme tarihi ayın 15’idir.
-Telifli veya patentli tasarım/ürün satmak, ticari marka olan kelime/sembol kullanmak (Intellectual property infringement)
Etsy’de fikri mülkiyet hakkı; telif hakkı (copyright), ticari marka (trademark) ve patent hakkını kapsıyor. Burada Etsy açısından birkaç somut örneğe değineceğim.
Kullanacağınız tasarım, desen veya kelime için ön araştırma yapmanızı öneririm. Tekrar hatırlatmak istiyorum, net şekilde ihlalde bulunan dükkânlar çıkacaktır karşınıza. Bunu bir test yöntemi olarak kullanmayın. Henüz hak sahibi tarafından şikâyet edilmemiş olabilir veya küçük bir ihtimal ama dükkân lisanslı yasal satış yapıyordur.
İhlal gerekçesiyle şikâyet gelirse ya ürün dükkândan kaldırılır ancak satışa devam edersiniz ya da dükkân tamamen kapatılır.
Not: İhlale dayalı şikâyetlerin olması arama sonuçlarındaki yerinizi olumsuz etkilemektedir.
Güncel bir örnek:
Son dönemde çok popüler olan Star Wars karakteri “The Child” ya da diğer adıyla “Baby Yoda”nın oyuncakları şu anda çok gündemde. Bu karakterin oyuncakları Etsy’deki satıcılar tarafından yapılmaya başlandı ve muazzam ilgi gördü. Ama Disney şu an ciddi mücadeleye girmiş durumda ve hem ürünleri, hem de ürün başlığı, açıklama ve etiketlerden Star Wars, The Mandalorian gibi kelimeleri kaldırtıyor.

Mickey Mouse’un sadece siyah kulaklarını bile kullanıyorsanız dikkat! Cinderella, Snow White, Sleeping Beauty, Pinocchio, Peter Pan, Alice In Wonderland, Beauty and the Beast, The Little Mermaid…ise Disney karakteri değil, masal kahramanlarıdır. O yüzden bu isimleri kullanabilirsiniz ancak Disney filmlerindeki görselleri kullanmamalısınız.
Görsel: Pixabay.com

Ben hiç girmemenizi öneririm ancak Disney karakterleri o kadar popüler ki, özellikle çocuklara yönelik ürünler yapıyorsanız uzağında kalmak çok zor. İlla ki yapacağım diyorsanız, bir taraftan Disney’i çağrıştıran temalar kullanırken, aynı zamanda güvenli alanda kalmaya dikkat edin. Bu da sizin yaratıcılığınıza kalmış. Sorumluluğu da size ait tabii.
Not: Google’da “public domain images of masal kahramanının ismi” şeklinde arama yapın. Disney’inkine birebir benzemeyen farklı resimler, ürün/görsel tasarımında size fikirler verecektir. Mesela Cinderella ismini kullanıyorsanız, ona filmdeki kıyafetin aynısını giydirmemelisiniz.
Görsel: The Graphics Fairy
Ürünü yaparken kullandığınız kumaşların lisanslı olması da ne yazık ki sizi otomatik olarak garanti altına almıyor. Bu hak sadece kumaşın satışını yapan için geçerli olabilir. Bir markaya ait kumaşı kullanmadan önce, ticari kullanım lisansının olup olmadığını kontrol edin.
Bazı yasak trademarked kullanımlara örnekler: Chanel-inspired earrings, Frozen-inspired dress (Inspired -esinlenilmiş- demek sizi kurtarmaz.), Tiffany blue, Pandora charm…
"Chanel-inspired"
Ayrıca ABD’deki trademarked kelimeleri kontrol edebileceğiniz bir websitesi var. Buradan.
- ODR (Order Dissatisfaction Rate) oranının yüksek olması
ODR, bir dükkânın müşteri memnuniyeti seviyesini ölçmek için Etsy’nin yeni başlattığı bir değerlendirme sistemi. Şimdilik çok kısa değiniyorum, bununla ilgili ayrı bir yazı yazacağım. Eğer aşağıdaki şartların hepsini birden karşılıyorsanız müşteri hizmetlerinden size bir uyarı geliyor:
ODR oranının %1 ve üstünde olması
Hakkında case açılmış veya düşük puan verilmiş en az 3 sipariş olması
Hakkında case açılmış veya düşük puan verilmiş, son 60 gün içinde gelen 2 veya daha fazla sipariş olması
Uyarı geldikten sonra Etsy sizi 90 gün içinde tekrar değerlendiriyor. Bu oran çarpıcı şekilde düşmüş veya yükselmişse, 90 günlük süre kısalabiliyor. Bir iyileşme gözlenmezse, dükkân kapatılıyor.
ODR oranınızı merak ediyorsanız bu linkten kontrol edebilirsiniz.
Etsy’nin kapattığı dükkânlar, izlediği kriterler ve bu süreçte satıcılarla olan iletişim(sizlik)i konusunda hala devam eden tartışmalar olsa da, en azından net olarak belirlenmiş noktalara dikkat etmemiz gerekiyor. Etsy için itibarını, marka algısını ve müşteri memnuniyetini korumak, satıcıların yaptığı “ufak” ihlallere göz yumamayacağı kadar değerli. Belki size katı gelebilir ancak ihlalde bulunan kişi Etsy için çok kolay gözden çıkarılabilir, hele ki daha satışı bile olmayan yeni bir dükkânsa.
Özellikle giriş bariyerinin bu kadar düşük olduğu, gerçekten sıfır sermaye ile başlatabileceğiniz bir iş fırsatı olduğunu düşünürseniz, kurallara uygun hareket ettiğiniz ve emek de verdiğiniz takdirde size dövizle kazanç sağlayacak bir iş imkânıdır. Tek yapmanız gereken başlamadan önce kuralları okumak ve kendi tasarım, ürün ve malzemelerinizin kurallara uygunluğu açısından bir ön araştırma yapmak.
Sıfır sermaye demişken, Etsy’de dükkân açmayı düşünüyorsanız bir davet linki üzerinden açtığınız zaman Etsy listelediğiniz ilk 40 ürün için ücret almıyor.


Davet linki burada. Dükkânınızı bu linke tıklayarak açmanız halinde Etsy’den 40 adet ücretsiz ürün listeleme (listing) ve ürün yenileme (renewing) hakkı yani “free listing” kazanıyorsunuz.
Free listing’lerle ilgili detaylı bilgiye bu yazımdan ulaşabilirsiniz.
Etsy kurallarını okumaya buradan başlayabilirsiniz.
Herkese kolay gelsin 😊
"Çalışmayı hiç bırakma."

Airbnb'de Ev Kiralama ve Airbnb İndirimi Kazanma

Görsel: Pixabay.com
Bu yazımda kısaca Airbnb’den ve ev/oda kiralarken dikkat edilmesi gereken bazı detaylardan bahsedeceğim. İlk rezervasyonunuzda 130 ₺ indirim kazanmak için davet linki de bu yazıda.

Yaza daha var ama tatil hayalleri kurmanın zamanı yok 😊

Bu yazıyı yazma amacım, malum ekonomik olarak zor bir dönemden geçiyoruz. Ancak yaz geldiğinde 1 hafta bile olsa rahatlamayı, sıcak kumlara yatmayı, yüzmeyi, farklı yerler görmeyi özlüyoruz. Maalesef son 2 senedir pansiyonlar dahi el yakıyor. “Tatilimizden feragat etmek istemiyoruz ama bu yaz bütçeyi nasıl denkleştireceğiz, nasıl ekonomik bir tatil yapabiliriz?” diye düşünmeye başladıysanız size kendi deneyimlediğim bir alternatiften bahsedeceğim.

Yazının sonunda, Airbnb’de rezervasyon yaparken indirim kazanmak için de davet linki yer alıyor.

Airbnb, ev sahiplerinin evin tamamını veya sadece odalarını tatilcilere kiraladıkları bir sistem. Ev sahibi o evde yaşıyor da olabilir veya kendisi başka yerde yaşıyor ve boş evi kiralıyor olabilir. Ayrıca sitede deneyimler ve maceralar kategorisi altında yer alan yerel deneyimlerden de satın alabiliyorsunuz. Örneğin gittiğiniz şehir ya da ülkede yerel bir mutfak kursu, kano gezisi, at binme, fotoğraf dersi, çöl safarisi..gibi.


Görsel: Airbnb
Görsel: Airbnb
2018 ve 2019 yazında Çeşme, Fethiye ve İzmir’de konaklama için Airbnb’yi tercih ettim. Sebeplerine gelince:

Farklı arayışlar için çözüm sunması:

Kimi bir evin rahatlığını seviyor. Her yeri size ait, ev rahatlığında yaşıyorsunuz. Balkon/terasında keyif yapabilir, varsa havuzunda yüzebilirsiniz. Kalabalık gidiyorsanız uygun fiyata havuzlu evler tercih edebilir, siz size eğlenirsiniz. Tek gidiyorsanız sosyalleşme imkânı verir, diğer tatilcilerle kaynaşırsınız. Mutfak masrafından ciddi ölçüde kısarsınız. İstediğiniz yemekleri pişirebilirsiniz.


Görsel: Pexel.com
Ekonomik konaklama imkânı sunması:

Tek başına, aile veya arkadaş grubuyla..Her durumda ev seçeneği oldukça ekonomik.

Tabii ki herkes tatilde yemek yapmak istemeyebilir. “Zaten evde hep yemek yapıyorum, tatilde de yemekle mi uğraşacağım?!” diyenleri duyar gibiyim.

Ancak önceliğiniz tatil masrafını kısmaksa, yemek pişirmek sizin için sorun değilse, gıda alışverişini marketten yapmak büyük ekonomi sağlıyor.

Asgari hijyen şartlarını sağlayan, merkeze/denize ulaşımı kolay, makul bir mekan sizin için yeterliyse, Airbnb otel ya da pansiyondan çok daha ekonomik bir seçenek.


Farklı deneyimlere kapı açması:

Bu belki de benim en sevdiğim madde. Bir otel ya da pansiyonda kaldığınız zaman asla sahip olamayacağınız deneyim fırsatları sunuyor.

2018 yazında Fethiye’deydim. Evin sahibi, beni dışarıdan yabancıların alınmadığı bir eğlenceye götürmüştü. O ortamı başka türlü bulmam ve girmem imkânsızdı, gerçekten çok güzel vakit geçirmiştim. Evi boşalttıktan sonra bir sebeple Fethiye’ye dönmek zorunda kaldım. O esnada ev sahibi memleketine gitmeye karar vermiş. Yedek anahtarın yerini tarif etti ve eve girerek 2 gün de kendi kendime kalmıştım. 😊

Evin içi ve balkonundan fotoğraflar:



Çeşme’de kaldığım ev ise, Ilıca merkeze yürüyerek 5 dakika mesafede müstakil bir villaydı. Ev sahipleri bana ilk ağızdan harika tavsiyeler verdiler. Sorduğum her konuda en ince detayına kadar bilgiler aldım. Evin sahibi kendi yaptığı yöresel yemeklerden ikram etti. 

Çeşme'deki evden fotoğraflar:




Rezervasyon Yapmadan Önce Bazı Öneriler

Açıklamada yazıyor bile olsa bunları mutlaka teyit edin:
  • Genelde bütün evler ne hikmetse toplu ulaşıma yakındır😃 Toplu taşımadan indikten sonra ne kadar yürümeniz gerektiğini, nasıl ulaşacağınızı kesin olarak öğrenin.
  • Evin check-in, check-out saatleri yazılmış olsa bile, siz mutlaka hangi saatte eve giriş ve çıkış yapacağınızı ev sahibiyle konuşun. Ev sahibinin işi olabilir, o saatte dışarıda olabilir veya uyuyor olabilir.
  • Diyelim bilgisayarınızı yanınızda götürüyorsunuz, kesintisiz bir internet bağlantısına ihtiyacınız var. Wi-Fi arızasına denk gelme ihtimaline karşı sorup teyit edin.
  • Ev sahibinin çocukları olabilir ve bunu belirtmemiş olabilir. (aslında belirtilmesi gerekiyor) Çocuk sesinden rahatsız olabileceğinizi düşünüyorsanız, ne olur ne olmaz, bunu da sorup öğrenmenizde fayda var.
  • Bu problem kışın olur ama yine de eklemek istiyorum. Ev sahibi kaloriferi yatarken kapatıyor olabilir. Eğer üşüyen biriyseniz, bunu da mutlaka rezervasyondan önce kesinleştirin.
  • Evin diğer odaları da doğal olarak başkalarına veriliyor. Başka misafir olsun istemiyorsanız araştırmanızı tüm daire/ev olarak yapın.
  • Asgari mutfak gereçlerinin tam olup olmadığını ve mutfağı serbest şekilde kullanacağınızı da teyit etmenizde fayda var.
  • Özellikle tatil beldelerinde belli saatten sonra toplu taşıma ya bitiyor ya da belli noktalara yapılıyor. Arabanızla gitmiyorsanız, geç saatte varacaksanız bunu da ev sahibine sorun, alternatif ulaşım yöntemlerini öğrenin.

Airbnb’de İndirim Kazanmak İçin:

Buradaki davet linkine tıklayarak üye olursanız, Airbnb size ilk rezervasyonunuzda kullanabileceğiniz 130 ₺ indirim -Airbnb’deki adıyla seyahat kredisi- veriyor. (Siz ilk rezervasyonunuzu tamamladığınızda davet sahibi olarak bana da 65 ₺ veriliyor.)

Rezervasyon için verilen 130 ₺ indirimle beraber bir de deneyim satın alırken kullanabileceğiniz 49 ₺ indirim kazanıyorsunuz.

Şartları şu şekilde:

  • Linke tıklayarak YENİ bir üyelik oluşturmalısınız. Yeninin anlamı Airbnb’de misafir ya da ev sahibi olarak önceden oluşturulmuş bir üyeliğiniz olmamalı.
  • Linke tıkladıktan sonra 30 gün içinde üye olmalısınız. 30 gün içinde üye olmazsanız davetin geçerliliği bitiyor.
  • 130 liralık seyahat kredisini kullanabilmek için rezervasyon tutarınız Airbnb komisyonu ve vergiler hariç en az 250 ₺ olmalı.
  • Deneyimin tutarı en az 165 ₺ olmalı.
  • Seyahat krediniz ilk uygun rezervasyonunuzun ödeme sayfasında otomatik olarak görünür. Görünmüyorsa rezervasyon minimum tutarın altında kalıyor demektir. Emin olduktan sonra rezervasyonu yapın çünkü indirim geriye dönük uygulanamıyor.
  • En fazla 27 geceye kadar olan konaklamalar için kullanabilirsiniz.
  • Bu indirim, linke tıklayarak üye olduktan sonra 1 yıl boyunca geçerli.
Görsel: Unsplash.com
Güzel bir haber daha: Daha sonra 2. bir rezervasyon yapmak istediniz diyelim, yine indirim kazanma imkânınız var. Siz de başka birine kendi davet linkinizi gönderirsiniz. Size özel davet linki hesabınıza giriş yaptıktan sonra burada: Airbnb.com/invite. Davet ettiğiniz kişi link üzerinden üye olur. İlk konaklamasını tamamladığında (rezervasyon yapması yeterli değil, evden check-out yaptıktan sonra) 65 ₺ indirim kazanırsınız. Hatta Airbnb davet ettiğiniz kişiye de indirim tanımlıyor. Dilediğiniz sayıda kişiye link yollayabilirsiniz.

Daha detaylı bilgi için bu ve bu sayfaları ziyaret edebilirsiniz:

Sorularınız varsa yorumlara bırakın. Herkese şimdiden güzel tatiller 🌞


26 Ocak 2020 Pazar

Etsy’de Dükkân Açmadan Önce Mutlaka Okuyun. Etsy Bir Dükkânı Neden Kapatır? 1. Bölüm

Görsel: Canva.com
Bu yazımda, Etsy’de yapılan en yaygın kural ihlallerini bir araya toplamaya çalıştım. Bunlar, dükkânınızı daha açarken kapatılmasına veya askıya alınmasına sebep olan hatalardır.


Yazıyı 2 bölüm halinde yayınlayacağım. Ayrıca İngilizce kelimeler Etsy’de kullanılan jargondur, aramalarınızı bu kelimelerle yapabilirsiniz.
Etsy kendine özgü kuralları olan bir platform. Dünyanın en büyük e-ticaret sitelerinde çok başarılı satışlar da yapıyor olsanız, Etsy’nin kurallarını okumadan, ezbere dükkân açmaya kalkmak daha ürünleri girmeye başlarken dükkânınızın kapatılmasına sebep olabilir. Hem de bir açıklama dahi yapılmadan. Dahası, "Bu defa kurallara uygun yeni bir hesap açayım." dediğinizde o hesabınız da kapatılacak. Başka bir hesap açmak için yeni bir bilgisayar, IP adresi, modem ve kredi kartı kullanmanız, hatta fotoğrafları bile tekrar çekmeniz gerekecek. Böyle bir külfetin altına girmektense, en doğrusu baştan kurallara uygun hareket etmektir.
Şunu da belirtmek isterim, Etsy’de kuralları açıkça ihlal eden birçok dükkân çıkabilir karşınıza. “Bu dükkânlar satıyorsa demek ki problem olmuyor.” diye düşünmeyin. Bu Etsy’nin de belirttiği gibi doğru bir test yöntemi değil. Bugün açık olmaları hatta yüzlerce satış yapmış olmaları yarın kapatılmayacakları anlamına gelmiyor. Kural ihlali yapıyorsanız bilin ki dükkânınız her an kapatılma riski altındadır. Tüm bilinirliğiniz, müşterileriniz, müşteri yorumları ve verdiğiniz emeğin bir anda uçma ihtimali vardır ve ne yaparsanız yapın geri alamazsınız.
Hem boşa gidecek emek, hem de her an kapanma ihtimalinin yaşatacağı stresi düşünürsek, bu beklentiyle yaşamak çok da mantıklı değil. Zaten amacı uzun vadeli gelir kaynağı yaratmak olan biri böyle risklere girmeyecektir. Özetle, kuralları okuyarak başlayın ve doğru yoldan şaşmayın J
Gelelim Etsy’deki en yaygın kural ihlallerine.
Görsel: Pexels.com
- Hazır ürün satmak

Satın aldığınız hazır bir ürünü veya handmade dahi olsa tasarımında ve/veya yapımında bulunmadığınız bir ürünü handmade kategorisinde satmak Etsy’de "reselling" olarak tanımlanıyor.


Not 1: Hazır bir ürünü hammadde gibi kullanıp üzerinde tasarım ve/veya üretiminizi içeren bir değişiklik veya ekleme yaparak farklı bir ürün haline getirebilirsiniz. Bu reselling sayılmaz.
Not 2: Shop story bölümüne çalışırken çekilmiş video ve fotoğraflar koyarsanız hem ürünlerinizin size ait olduğu inancını kuvvetlendirmiş, hem de ziyaretçilere el emeği duygusunu aktarmış olursunuz.
-Dükkân üyelerinin (shop member) ve üretim ortağının (production partner) belirtilmemiş olması
Tasarım, yapım, fotoğraf, reklam-pazarlama, kargo, müşteri hizmetleri gibi aşamalarda size yardımcı olan ekip arkadaşlarınız varsa bunları About Shop bölümüne “shop member” olarak eklemelisiniz. Dükkân sahibi olarak siz de “owner” oluyorsunuz.

Kendinize ait orijinal tasarımları ürettirdiğiniz, sizin bünyenizde çalışmayan bağımsız bir kişi ya da firma varsa, bunu da “production partner” olarak eklemelisiniz.
Yazıyı çok uzatmamak için bu kavramlarla ilgili detaylı bilgiyi başka bir yazıya bırakıyorum.
- Yasaklı ürün satmak 
Satışı yasak ürünler (prohibited items) Etsy tarafından açıkça belirlenmiştir. Yasaklı ve istisna tanınan ürünleri buradan görebilirsiniz.
- Farklı dükkânlarda aynı ürünü satmak
Birden fazla dükkân açabiliyorsunuz ancak aynı ürünü hatta aynı kategoriden ürünleri farklı dükkânlarda satamazsınız.
Yasak duruma örnek: Diyelim beyaz yakalı çalışanlara yönelik çantalar yapıyorsunuz. Bir dükkândaki modeli diğerine koymuyor bile olsanız, bu çantaları farklı dükkânlarda listeleyemezsiniz.
İzin verilen duruma örnek: Anne-bebek çantaları ve business çantaları sattığınız 2 ayrı dükkân olabilir. Buradaki genel prensip, ürünler aynı kategoride olsa bile farklı hedef kitlelere hitap etmesidir. Doğru konumlandırmanız ve ayrımı iyi belirlemeniz gerek.
Bebek çantası: OneDuo Laptop çantası: TheLeatherExpert
Not 1: Bir dükkânda aynı ürün için 2 farklı listing açabilirsiniz.
Not 2: Bir dükkânda birbirinden tamamen farklı kategorilerde ürün de satabilirsiniz. Örnek: Kıyafet, çanta, oyuncak bir arada olabilir. Handmade ile craft supply da bir arada olabilir. Bu yasak değil ancak müşteri algısı ve deneyimini olumsuz etkilemesi açısından tavsiye olunmaz.
-Dükkân sahibinden farklı bir isme ait kredi kartı kullanmak
Satış yapmak için dükkâna ekleyeceğiniz ödeme yöntemine bağlı kredi kartı dükkân sahibinin ismine ait olmalıdır. Eğer değilse, kimin adına ise o kişi dükkâna shop member olarak eklenmelidir.
-Diğer dükkânınızın belirtilmemiş olması
1’den fazla dükkânınız varsa, her dükkânın Profile ve About Shop sayfalarında diğerlerine link vermelisiniz.
Görsel: Unsplash.com
- Arkadaş ya da bir aile üyesinin alışveriş yapıp taraflı ve gerçeği yansıtmayan olumlu yorum bırakması
Bu madde özellikle “İlk satış olsun, dükkânda satış görünsün.” diye düşünenler için.
- Farklı hesaplar arasında işlemlerde bulunmak
Başka hesaplar açıp dükkânı/ürünleri favorilemek, olumlu yorum bırakmak için birinden diğerine sipariş oluşturmak..vb. aldatıcı hareketlerde bulunmak yasaklar arasındadır. Kısacası diğer hesaplarınızdan ya da varsa farklı dükkânlarınız arasında herhangi bir şey yapmayın.
- Üyelere mesaj atarak reklam yapma, dükkana davet etme, indirim önerme..vs.
Dükkânınızda sipariş oluşturmuş bir müşteriye sonraki siparişi için indirim teklif edebilirsiniz ancak üyelere reklam, kampanya, indirim gibi amaçlarla doğrudan mesaj atmak yasaktır.
- Müşteriye olumsuz yorumunu kaldırması için ürün/indirim gibi tekliflerde bulunmak
Müşteriye mesaj atarak olumsuz yorumunu kaldırmasını ya da değiştirmesini istemenizde sorun yok ancak bunun için hediye ürün gönderme, sonraki siparişlerde indirim sağlama gibi tekliflerde bulunamazsınız.
Görsel: Pixabay.com
- Müşteriyi Etsy dışında bir satış sitesine yönlendirmek
About shop sayfasında Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, dükkân websitesi veya bloğunuzun linklerini paylaşabileceğiniz bir bölüm bulunuyor. Ancak bunun dışında mesajlaştığınız kişiyi satış yaptığınız başka bir platforma yönlendirmek veya dükkânınızın bir yerinde “Kendi websitemde şu kadar indirim var.” şeklinde yönlendirmeler yapmak yasak.

Başka önemli başlıklarla yazıya 2. bölümde devam edeceğim.

1 Ekim 2017 Pazar

El Yapımı Ürün ve Tasarımları Mağazalarda Satmak, Butiklerle Konsinye Çalışmak -2


Görsel: Generalstore
Bu yazının ilk bölümünde, el emeği ürünlerinizi ve tasarımlarınızı mağazalara konsinye vermek, toptan sipariş almak için dükkanları nasıl bulacağız, doğru dükkanı nasıl tespit edeceğiz ve amatör ruhla nasıl profesyonel yaklaşım sergileyebiliriz bunlardan bahsettim.

Ayrıca konsinye çalışabileceğiniz, kadınların üretimlerine yer veren bir mağazanın da adını vermiştim. İlk yazıya buradan ulaşabilirsiniz.

İlk yazıyı yayınlayalı epey zaman oluyor. Biliyorsunuz bloga uzun zaman sonra tekrar döndüm J İlk yazıda 2. bölüm olacağından bahsetmiştim ve uzun aradan sonra da olsa şimdi yayınlıyorum. İlki oldukça uzundu, bunu daha kısa tutacağım.

Görsel: Districtsix

Mail Yazarak Mağazalara Ulaşma

- Mağazalara mail gönderirken, hepsine aynı standart maili göndermek yerine o kişiye/firmaya özgü bir mail yazmaya çalışın. Kişiselleştirilmiş mailler her zaman alıcının daha çok ilgisini çeker.

- Maili kısa ve sade tutun. İlk mailde uzun uzun özgeçmişinizden bahsetmek zorunda değilsiniz. Kendinizle ilgili detayları yüzyüze görüşmede de verebilirsiniz.

- İlk mailde fiyat vermeyin, ilgilenmeleri halinde zaten fiyat öğrenmek isteyeceklerdir. Fiyat bilgisini o zaman verebilirsiniz.

Örnek E-Mail:

Merhabalar,

Adım…. İşlerinizi sosyal medyada beğeniyle takip ediyorum. Özellikle son dönemde ürünleri geliştirdiğinizi, yeni çeşitler eklediğinizi gördüm.



Ben mağazanızın tarzına çok uygun olduğunu düşündüğüm …………… yapıyorum. Bu ürünün müşterilerinizin çok ilgisini çekeceğine inanıyorum.

Sizden konsinye çalışma imkanlarınız hakkında bilgi rica ederim.

Örnek birkaç ürünümü ekte paylaşıyorum.

İyi çalışmalar ve hayırlı satışlar dileğiyle,

Saygılarımla

İsim
Marka İsmi

Varsa online dükkan adresi: ……..
Instagram veya Facebook  : ………

Ben daha önce buna benzer şablonda bir mail göndermiştim. İlk defa yazacaklar için fikir amaçlı paylaşıyorum. Siz istediğiniz gibi düzenleyin, ekleme, çıkartma yapın.

- Maile en fazla 3-4 kare ürün görseli koyun. Fotoğrafı en iyi, en güvendiğiniz ürünler olsun. Telefonunuzdaki appleri ya da internetteki kolaj sitelerini kullanarak aşağıdaki gibi bir görsel yapabilirsiniz, böylece tek karede daha çok ürün gösterebilmiş olursunuz. 

Kolajı PC’de yapacaksanız http://www.fotor.com basit ve kullanışlı bir site.

Tokaları yakından incelemek için tıklayın

Nahıl Dükkan

İlk yazıda Nahıl’dan bahsetmiştim. Nahıl KEDV'in (Kadın Emeğini Değerlendirme Vakfı) işletmesi. Faaliyetlerine aynı yerinde devam ediyor. Müşteri kitlesine ve piyasa şartlarına göre sizi yönlendirebilirler. Önerilere açık olun. Ancak  farklı, talep göreceğine inandığınız yeni ürün fikriniz varsa önerinizi götürün.



İpucu: Müşteriler özellikle Sevgililer Günü, Babalar Günü ve Yılbaşı dönemlerinde erkeğe alınacak hediye sormaktalar ancak bu alanda çeşit pek fazla yok. İlgi göreceğini düşündüğünüz erkek ürünleri yapıyorsanız avantajlı olabilirsiniz.

Her yerde olduğu gibi Nahıl’da da yılbaşında hediye satışları hızlanıyor. Yılbaşına az kaldı, fırsatı değerlendirin. Yerleri Beyoğlu'nda. http://www.nahil.com.tr

29 Eylül 2017 Cuma

Etsy Promoted Listing ve Google Shopping Nedir? Etsy’de Reklam Verme -2

                          
                          


Aynı başlığı taşıyan ilk yazımda Etsy’de nasıl reklam verileceği ve temel terimlerden bahsetmiştim. (Buradan ulaşabilirsiniz) Bu devam yazısında da bazı detaylar ve ipuçları vereceğim. Önce ilk yazıyı okuduktan sonra bu yazıyı okumanızı tavsiye ederim.


Başlarken

- İlk defa reklam vereceğiniz zaman bütün ürünleri değil bir ya da birkaç tane ürün seçmek, başlarken ürün/performans göstergelerini anlamanızı sağlar. Sonra başka bir ürün grubu için yeni bir kampanya başlatabilirsiniz.
İpucu: En çok satış-ziyaret-like alan / resmi en güzel / en çok güvendiğiniz 3 ürünü seçin.

- Sonra bu 3 listingi tabiri caizse kusursuz hale getirin J Etiketleri, ürün başlığını, ürün açıklamalarını, fotoğrafları - özellikle ilk kareyi.İlk karenin güzel olmasının önemi, arama sonuçlarında çıktığında tıklama isteği yaratmalı ki alıcı dükkanınıza adım atsın.

- Kampanya devam ederken ayarları sık sık değiştirmeyin. Örneğin Google reklamı için ülke olarak Almanya seçtiyseniz sonra ABD yapmayın. Reklamın performansı düşebilir. O reklam kampanyasını bitirdikten sonra sonrakinde ülke tercihini değiştirin.

- Promoted Listing reklamını istediğiniz an durdurabilirsiniz. Bunun için ürüne ait satırda Status başlığı altındaki düğmeye tıklayarak turuncudan griye çevirin:

Resme tıklayarak büyütebilirsiniz.
                      
Kampanyayı başlatmadan önce dükkan ve ürünleri hazır hale getirmek neden önemli?

Daha çok gösterim almak için 2 ölçüt var demiştik: Bid’in miktarı ve listingin kalitesi.
Listingin kalitesini yükseltmek demek, aslında normalde müşteriler search yaptığında arama sonuçlarında daha önde çıkabilmek ve tıklamayı sağlamak için ne yapıyorsanız onu yapmanız demek. Yani işin bu kısmı Etsy’nin normal zamandaki ölçütleriyle aynı: SEO’ya uygun ürün başlığı ve etiketler, dolu ürün açıklamaları, Policy, About page gibi sayfaların boş olmaması, iyi fotoğraflar..vs.

SEO önemli ve geniş bir konu olduğu için, SEO’ya uygun bir dükkan düzenlemek başka bir yazının konusu olacak J Yine burada kısacası doğru ve tam doldurulmuş etiketler ve ürün başlığı diyelim.


Reklamımı neden görmüyorum?                   

Bir reklam kampanyası başlattığınızda, arama sonuçlarında daha iyi gösterim almak için sizin gibi reklam vermiş diğer satıcılar ile yarışıyorsunuz aslında. Yani reklamlar arama yapana daha alakalı gösterim sağlamak üzere birbiriyle rekabet halinde. Daha yüksek bid vermiş olan ve daha alakalı sonuçlar varsa onlar daha önce gösteriliyor olabilir. Bunu geliştirmenin yolu aşağıda.


Reklam Sonuçlarını Nerede Görebilirim?

Shop Manager > Marketing > Promoted Listings sayfasında sağ üst köşedeki butona tıklarsanız farklı periyodlar için sonuçları görebilirsiniz. Listenin en altında specific dates’i seçerseniz belli bir güne ait sonuçları görürsünüz. Örneğin 28.09.17-28.09.17 yaparsanız 1 günlük sonuçları gösterir.

Resme tıklayarak büyütebilirsiniz.
                     
Reklam Sonuçlarını Nasıl Değerlendireceğim?

Reklamınızın durumunu değerlendirmek için search bar’da arama yapıp dükkanınızın nerede (kaçıncı sayfada, sayfanın başında mı sonunda mı) çıktığını kontrol etmek yerine, Promoted Listings Stats sayfanızdaki göstergeleri dikkate alarak değerlendirmede bulunun.

Eğer istediğiniz sonuçları alamıyorsanız, şu alanları kontrol edip sorunun nereden kaynaklandığını tespit edin:

Gösterim (Impression):

Eğer ürün az impression (gösterim) alıyorsa, ilk yapmanız gereken etiketlerinizi gözden geçirmek. Daha ilgili ve daha çok aranan etiketleri kullanın. (Yazacağım SEO konulu postta etiketleri geliştirmeyle ilgili detaylıca bahsedeceğim.)

Etiketler ve diğer her şey yerli yerindeyse, diğer reklamlar o arama kelimesinde rekabette öne geçiyor olabilir. Bid’i arttırarak gösterim oranını arttırabilirsiniz.

Tıklama (Clicks):

Eğer gösterim sayısı yeterince fazla ancak tıklama oranı düşükse thumbnail olarak seçtiğiniz resmi yani ürünün ilk resmini ve ürün başlığını kontrol edin. Demek ki alıcılar resmi görüyor ancak pas geçiyor. Ve thumbnail resmin altında ürün başlığının ilk 4-5 kelimesi görünür. İlk birkaç kelimeyi doğru seçin.

Sipariş (Orders):

Eğer ziyaretçiler ürüne tıklayıp dükkanınıza geliyor ancak ziyaret siparişe dönmüyorsa ürünü, dükkanınızı her yönüyle tekrar gözden geçirmeniz gerekir. Fiyatlardan resimlere, dükkanın güvenilirlik verip vermemesine kadar birçok sebebi olabilir.

Google Shopping daha uzun soluklu, sonuçlarını daha uzun sürede görebileceğiniz bir kampanya şekli. Çünkü burada Etsy’nin değil Google’ın algoritmaları işliyor. Google reklamına ortalama en az 30 gün gibi bir süre vermek gerekiyor. Google farklı hesaplamalar yaparak reklamı öne çıkartıyor, bunun optimize olması için de belli bir süre gerekiyor.



Sonuçlara Göre Reklamı Nasıl Geliştirebilirim?

Bir ziyaretçinin hangi arama kelimelerini kullanarak reklamınıza ulaştığı bilgisine de sahip oluyorsunuz. Bu değerli bir bilgi çünkü ürünle onu arayanı buluşturan doğru terimleri size sunuyor. İstediğimiz de reklamın olabildiğince çok gösterilmesi zaten. Resimde işaretli.

Resme tıklayarak büyütebilirsiniz.
                          

İşaretli yerde yazan "Searched terms”e tıklarsanız, sayfanın altında insanların hangi arama terimlerini kullanarak reklamınıza ulaştığını göreceksiniz.

İpucu: Bu bilgiden yola çıkarak o arama terimi ve ona benzer terimler kullanarak, gösterim şansınızı arttırabilirsiniz.

Not: Bu arama terimlerini hemen göremiyorsunuz, en az 2 gün geçmesi gerekiyor.


Örnek Kampanya Rakamları:

26 Eylül Salı günü bir promoted listing reklamı başlattım. Tek bir ürün için reklam verdim ve sonuçları izlemeye devam ediyorum. Rakamları özet halde excele aldım. Aşağıda paylaşıyorum:

Resme tıklayarak büyütebilirsiniz.
                     
Ürünün gün gün kaç impression (görüntülenme) ve kaç click (tıklama) aldığını görebilirsiniz. Görüntüleme başına tıklama oranı ne kadar yüksekse, tıklanma performansı o kadar iyi demektir. Bu oran düşükse ürünün ilk karesi için daha güzel bir fotoğraf çekebilir ya da varsa daha iyi bir resmini ilk kareye almayı deneyebilirsiniz.


- Tıklama oranının düşük olduğunu görüyorum. İlk kareye başka bir resmi aldım. Bakalım tıklama oranını arttıracak mı, sonuçları izlemeye devam ediyorum. Bununla birlikte “Bridal hair comb” teriminde rekabet çok fazla olduğu için, gösterim oranını arttırmak için bidi arttırmam gerekebilir. Ben 0,30 vermiştim, belki 0,50 yapabilirim.

- Günlük maks. bütçem $1 idi. Ancak gördüğünüz gibi tıklama sayısı düşük olunca harcanan para $1’ın altında kalmış. Şu an reklamı durdurursam bana fatura edilecek tutar toplam $1,48.

İpucu: Bir ürünü 2 gün reklam verip sonra kapatıp 1 gün sonra tekrar açmayın. Bu kampanyanın performansını düşürür. Onun yerine 7 gün kesintisiz açık tutmanız daha verimli olacaktır.


Hem Google hem Promoted Listing reklam getirisini hesaplama şekli şu an aşağıdaki şekilde:
  • Alıcı, reklamınıza tıklayıp o ürünü 30 gün içersinde satın aldıysa,
  • Alıcı, reklamınıza tıklayıp dükkanınızdaki herhangi bir ürünü 24 saat içerisinde satın aldıysa.

 Ancak 4 Ekim 2017 itibariyle bu hesaplama şu şekilde değişecek:
  • Alıcı, reklamınıza tıklayıp dükkanınızdaki herhangi bir ürünü 30 gün içerisinde satın alırsa.

Etsy’de reklam vermeyle ilgili yazacaklarım bu kadar. Herkese kolay gelsin J


25 Eylül 2017 Pazartesi

Etsy Promoted Listing ve Google Shopping Nedir? Etsy’de Reklam Verme -1



Etsy’de ürünlerinizi arama sonuçlarında öne çıkarmak için reklam verebilirsiniz. 2 türlü reklam seçeneği mevcut. Bu yazıda seçeneklerin ne olduğu ve reklam vermenin nasıl yapıldığından bahsedeceğim. Reklam kampanyalarının verimliliği, geri dönüşü, bazı ipuçları ve kampanya performansının/sonuçların değerlendirilmesi konularını ikinci yazıya bırakıyorum.

Bunlardan birincisi Etsy promoted listings, ikincisi Google Shopping.

İnceleyelim:

1. PROMOTED LISTINGS

Bu yöntem, ürünlerinizi Etsy içinde yapılan arama sonuçlarında öne çıkarmaya yarar.

Yönetim panelinizde, Shop Manager > Marketing > Promoted Listings bölümünden ulaşıyorsunuz.

Başlarken yapmanız gerekenler:

  • Hangi ürünleri reklam vereceğinizi seçmek
Eğer ürün seçimi yapmazsanız, otomatik olarak bütün ürünler reklama dahil edilir. Seçmek için yanındaki kutucuğa tıklayın.



  • Maksimum bütçe belirlemek
Maksimum bütçe 1 günde toplam ne kadar para harcamak istediğinizdir.

  • Bid belirlemek
Bid diye bir terim karşınıza çıkacak. Bid, arama sonuçlarında gösterilen ürün her tıklandığında, 1 tıklama karşılığında harcanan paradır.

Bid nasıl verilir? Bütçe nasıl belirlenir?

2 şekilde bid belirleyebilirsiniz:

Automatic bidding
Ürüne ait satırda bid başlığı altında otomatik olarak belirlenmiş bid yazar. Örn. Auto: USD 0.10 şeklinde. (resimde mavi işaretli) Bununla devam edebilirsiniz. Ama “Yok ben bu ürünümün daha çok gösterim almasını istiyorum.” derseniz custom bidding yapabilirsiniz. (Bidi yükseltmek neden gösterimi arttırıyor? Cevabı biraz aşağıda.)

Custom bidding
Auto: USD 0.10 yazısının yanındaki kalem resmine tıklayarak, belirlemek istediğiniz bidi buraya girerersiniz. (resimde işaretli yer)

Burayı tıklarsam açılan pencerede custom’ı seçip, alana yeni fiyat girmem gerekir. Örneğin 0.10 yazanı 0.30 USD olarak değiştirebilirsiniz.



Benim ürünüm nerede gözükecek?

Promoted Listing’e seçtiğiniz ürünleri ya da hepsini dahil ettiniz ve kampanyayı başlattınız. Bir ürünün arama sonuçlarında (belirlediğiniz günlük bütçe çerçevesinde) ne kadar yukarıda ve ne sıklıkla gösterileceğini belirleyen 2 değişken bulunuyor:

1. Bidin miktarı: Arama sonuçlarında gösterilen ürününüz her tıklandığında ödemeye razı olduğunuz maksimum miktardır. Bir ürüne ne kadar çok bid koyarsanız arama sonuçlarında o kadar iyi yerleştirme ve gösterim alır. Bid’i bir ürün için 0,10 USD’dan daha düşük koyamazsınız. Minimum 0,10 USD ‘dir.

2. Listingin kalitesi: Ürün açıklamaları, dükkanın About, Policy gibi alanlarının doldurulmuş olması, ürün başlığı ve etiketlerin kuvveti / uygunluğu (diğer deyimiyle SEO’ya uygun şekilde oluşturulmuş olmaları-burada SEO konusu devreye giriyor ancak SEO bambaşka bir dünya onun için burada detaylandırmayacağım :) Burada kısaca uygun ve doğru etiketler diyelim.)

Kalan bütçeye göre ve diğer reklam verenlerle rekabet halinde gün içinde gösterim yeri ve sıklığı devamlı değişiklik gösterebilir. Bu noktada Etsy’nin algoritmaları devreye girer. Ancak Promoted Listing reklam gösterimi özetle bu mantıkla işliyor.

Bir ürün için belirlediğiniz bid ne ise her tıklamada o kadar para ödersiniz. Ve de belirlediğiniz maksimum günlük bütçe neyse en fazla o kadar harcanır. Yani günlük bütçeniz 1 USD ise 0,90 USD harcama ile gün kapanabilir. Size de 0,90 USD fatura eder Etsy.


2. GOOGLE SHOPPING

Bu yöntem ise, ürününüzün Google arama sonuçlarında çıkmasını sağlar. Hani Google’da  ürün araması yaptığınızda en üstte bazı resimler çıkar, üstünde “Google Alışveriş sonuçları” yazar. Örneğin “kamp çadırı” araması yaptınız diyelim, şu şekilde:



Ürün burada gösterilir. Promoted Listings’den farklı olarak hangi ürünlerin kampanyaya dahil etmek istediğinizi seçemezsiniz. Tüm ürünler dahil edilir.

Yani temelde günlük bütçe ve hedef kitle (ülke olarak) belirleyerek Etsy vasıtasıyla Google Shopping'de reklam vermiş olursunuz.

Giriş yönetim panelinizde, Shop Manager > Marketing > Google Shopping bölümünden.

Detaylar şöyle:


1. Eğer burada ilk defa reklam verecekseniz, ilk 30 gün için günlük her $1 bütçenize $1 da Etsy veriyor (Maksimum $25’a kadar geçerli.). Günlük minimum $1 belirleyebilirsiniz. Maksimum günlük bütçe ise bugüne kadarki faturalarınıza ve varsa bir önceki hafta yaptığınız reklam harcamasına göre arttırılabiliyor. 

Tıklama başına ne kadar harcanacağını ise (Karşınıza çıkarsa CPC -cost per click- veya PPC  -pay per click- diye geçer) Etsy optimize ediyor. 

2. Reklamınızın hangi ülkede gösterilmesini istediğinizi seçiyorsunuz.

3. Dükkana koyduğunuz her yeni ürün kampanyaya otomatik olarak dahil edilsin mi, edilmesin mi seçiyorsunuz.

Bu yazıda Etsy’de nasıl reklam verildiğini temel kavramlar çerçevesinde basit olarak anlattım. Başta söylediğim gibi, kampanyaların verimliliği, geri dönüşü, önemli ipuçlarını ve kampanya performansının değerlendirilmesini sonraki yazıya bırakıyorum.

Reklam vermeyi düşündüğünüz zaman önce harcamaya razı olduğunuz parayı ve beklentinizi iyi belirlemeniz ve  dükkanınızı ve ürünleri reklama hazır hale getirmeniz gerekiyor. Bu reklamlar sizin için sizin adınıza satış yapamaz. Detaya fazla girmeden, gerisini ikinci yazıya bırakıyorum.



Yazının 2. bölümü burada


Kolay gelsin J